Kombi servisinin kapsamı
Zirve Merkez Servis, konut ve iş yerlerinde kullanılan kombilerin düzenli bakım, çalışma kontrolü, arıza tespiti ve onarım ihtiyaçlarına yönelik teknik hizmet verir. İncelemede cihazın ısıtma devresi, sıcak su davranışı, basınç durumu, dolaşım ve kontrol bileşenlerinin çalışma belirtileri dikkate alınır.
Her arıza aynı nedenden kaynaklanmayabilir. Kullanıcının aktardığı belirti ön bilgi sağlar; yapılacak işlem cihaz üzerinde gerçekleştirilen teknik değerlendirme sonrasında belirlenir.
Hangi durumlarda arayabilirsiniz?
- Kombi çalıştığı hâlde peteklerin yeterince ısınmaması
- Sıcak suyun düzensiz gelmesi veya istenen sıcaklığa ulaşmaması
- Basıncın sık düşmesi ya da olağan dışı yükselmesi
- Cihazın beklenmeyen ses çıkarması veya sık durup çalışması
- Ekranda hata uyarısı görülmesi ya da cihazın devreye girmemesi
- Mevsimsel bakım ve çalışma kontrolü ihtiyacı
Gaz kokusu, yanık kokusu veya güvenlik riski düşündüren bir durumda cihazı zorlamayın; ortamı güvenli hâle getirip ilgili acil birimlerle iletişime geçin. Telefon görüşmesinde gözlediğiniz durumu açıkça belirtin.
Bakım ve değerlendirme süreci
- Telefon görüşmesinde cihaz türü, belirtiler ve adres bilgisi alınır.
- Uygun servis planı ve varsa servis ya da arıza tespit bedeli açıklanır.
- Cihaz yerinde incelenir; uygulanabilecek işlem ve ihtiyaçlar değerlendirilir.
- Onarım veya bakım kapsamı ve ücret bilgisi iletildikten sonra müşteri onayı alınır.
Kombi servisi fiyatlandırması
Hizmet bedeli; kombinin durumu, arızanın kapsamı, konum, işçilik ve gerekiyorsa parça ihtiyacına göre belirlenir. Uygulanacak işlem ve ücret bilgisi müşteriye iletilir. Varsa servis veya arıza tespit ücreti hizmet öncesinde bildirilir.
Parça gereksinimi veya ek işçilik ancak teknik inceleme sonrasında anlaşılabilir. Müşteri bilgilendirilmeden ek işlem uygulanmaz.
Ankara hizmet bölgesi
Kombi servis talepleri Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Altındağ, Mamak, Etimesgut, Sincan, Gölbaşı, Pursaklar ve Kahramankazan başta olmak üzere Ankara genelinde değerlendirilir. Bölgeler ayrı şube anlamına gelmez; hizmet mobil ekip planlamasıyla verilir.
İlgili diğer hizmetler
Isıtma sisteminizin yapısına göre petek temizliği veya merkezi sistemler için kazan ve kaskad servisi sayfalarını da inceleyebilirsiniz. Tüm çalışma alanlarını hizmetler bölümünde bulabilirsiniz.