İşletme ve faaliyet kapsamı
İşletme adı: Zirve Merkez Servis
Yasal işletmeci/vergi mükellefi: Ali Demirhan
Faaliyet kodu: 432206
Ana faaliyet alanı; ısıtma, havalandırma, soğutma ve iklimlendirme sistemleri ile ev tipi boyler, kombi, kazan ve brülörlerin bakım ve onarımıdır. Bu internet sitesinde yalnızca bu kapsamla uyumlu kombi, kazan, kaskad, petek, klima ve iklimlendirme hizmetleri tanıtılır.
Bağımsız hizmet anlayışı
Zirve Merkez Servis herhangi bir cihaz üreticisinin satış, temsil veya servis ağı adına hareket etmez. Hizmet talebi doğrudan Zirve Merkez Servis işletmesine iletilir. Cihaz bilgisi, kullanıcı tarafından gözlenen belirtiler ve hizmet adresi alınarak teknik değerlendirme planlanır.
Servis sürecinde yapılabilecek işlem, ücret ve varsa parça ihtiyacı müşteriye açıklanır. Uygulama müşteri onayı sonrasında yürütülür; inceleme yapılmadan arızanın nedeni veya sonucu hakkında kesin taahhüt verilmez.
Hizmet yaklaşımımız
- İşletme kimliğini ve bağımsız servis statüsünü açıkça belirtmek
- Hizmet kapsamını teknik ihtiyaca göre değerlendirmek
- Varsa servis ve arıza tespit ücretini hizmet öncesinde bildirmek
- Uygulanacak işlem için müşteri onayı almak
- Doğrulanmamış unvan, yetki, başarı veya garanti iddiası kullanmamak